Да. Однако неопытный пользователь с большой вероятностью допустит ошибку. При этом важно знать, что подать заявку на чарджбэк возможно только 1 раз. В случае ошибки и последующего отказа с закрытием вашего дела подать повторно будет уже невозможно.

Чарджбэк-сервис Cosmovisa систематизировала все процессы, сведя количество ошибок к минимуму. Запуская чарджбэк через наш сервис, вероятность успеха вырастет многократно. Благодаря сервису вы сможете пошагово создать корректную заявку и не допустить ошибок, которые позволят банку и МПС отклонить ваши претензии на формальной основе.

Также по нашей практике у мошенников всегда оказывались на счету средства. Мошенничество чаще всего направленно на группу лиц, которые совершают платежи в разный период времени, поэтому средства постоянно оборачиваются на счете свежими поступлениями и выводятся не так быстро по причинам описанным выше. При возврате средств мы пока не сталкивались с такой ситуацией, чтобы на счету мошенника не было денег.

В первую очередь смотрите статус в личном кабинете вашего банка. Заявка может находиться в режиме ожидания решения. Сроки возврата составляют в среднем от 30 до 60 дней. Если чарджбэк не успешен, то узнайте причину. Если статус успешный, то банк должен перечислить сумму на карту в ближайшее время. Возникли вопросы? Пишите в службу поддержки банка.

Да. Если вы считаете, что в рамках договора исполнитель все таки выполнил часть работ, и вы не хотите инициировать чарджбэк на всю сумму, то можно истребовать только часть денег. Однако возможно такое, если платеж был совершен в несколько транзакций. Пользователю нужно в заявке указать те транзакции, которые подлежат истребованию, и не указывать те, за которые услуги были оказаны.

Можно, но мы рекомендуем этого не делать. Из нашей практики мы пришли к выводу, что чаще всего пользователь отменяет чарджбэк в случае, когда на него пытаются воздействовать мошенники: обещают выплаты в ближайшее время, постоянные звонки и уговоры, угрозы, провокации и т.д.